Vi s-a schimbat prescripția? Nu e nevoie să aruncați cutiile cu lentile nefolosite care nu vi se mai potrivesc. Dacă, în ultimul an, ați cumpărat lentile de la noi care nu se mai potrivesc prescripției, trimiteți-le înapoi și vi le vom înlocui cu cele care sunt conform noii prescripții. Veți plăti taxa de retur 14 lei (retur la puncte de colectare GLS), sau 20 lei (retur prin curier de la adresa). Mai multe detalii referitoare la retur gasiti aici.
Termeni și condiții
- Trebuie să fi cumpărat lentilele de contact cu dioptrii de la noi în ultimele 365 de zile.
- Ambalajele lentilelor trebuie să fie sigilate, complete și nedeschise. De asemenea, acestea trebuie depozitate și ambalate cu grijă pentru a evita deteriorarea lor în timpul transportului.
- Lentilele pe care doriți să le schimbați sunt încă la vânzare pe Lentiamo.ro
Cum funcționează garanția de înlocuire de 365 de zile?
- Trimiteți-ne toate informațiile despre lentilele pe care doriți să le înlocuiți folosind formularul de pe această pagină. Veți primi un e-mail de confirmare după câteva secunde.
- Serviciul nostru pentru clienți vă va contacta cu instrucțiuni cât mai curând posibil, în medie poate dura până la 24 de ore.
- În cazul în care nu puteți completa formularul, vă rugăm să trimiteți cererea dumneavoastră la adresa de email info@lentiamo.ro.
- Așteptați curierul să vină să ridice coletul de la adresă sau dacă ați optat pentru retur punct colectare, duceți coletul la cel mai apropiat punct de colectare GLS.
- Relaxați-vă și așteptați să fie livrate noile lentilele, în câteva zile!